Postup pri objednávaní www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“

Tak ako dokážeme zaručiť maximálnu spokojnosť a bezpečnosť a čo vlastne pre našich zákazníkov robíme.

Postupy www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“ pri overovaní objednávok.

www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“ sa zaviazal dodržiavať striktné pravidlá pri vybavovaní všetkých objednávok, aby sme tak naším zákazníkom poskytli maximálne pohodlie a bezpečnosť a ten najlepší zákaznícky servis pri využívaní našich online služieb.

Všetky telefonáty sa nahrávajú z hľadiska bezpečnosti a pre posúdenie kvality.

www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“ kladie maximálny dôraz na bezpečnosť a preto bude každá objednávka pred vybavením overená agentom zákazníckeho centra.

Je dôležité aby ste do objednávacieho formulára zadali funkčný email a telefónne číslo.

Pracovník zákazníckeho centra Vás bude kontaktovať do 24 hodín na uvedenom telefónnom čísle pre overenie Vašej objednávky.

Až 80 % komunikácie sa realizuje cez email.

Agent zákazníckeho centra www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“, Vás bude telefonicky kontaktovať do 24 hodín od uskutočnenia objednávky aby sa potvrdila pravosť objednávky.

1)       Po odoslaní objednávky obdržíte od www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“ prvý email odoslaný naším systémom v ktorom bude uvedená cena na úhradu, objednaný tovar, kontaktné údaje a adresa.

2)       Obdržíte ďalší automatický email odoslaný naším systémom, potvrdzujúci prijatie objednávky týmom www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“.

3)       Do 24 hodín / v pracovných dňoch / od prijatia objednávky Vás bude kontaktovať agent zákazníckeho centra www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“, ktorý preverí vašu objednávku, a údaje zadané do objednávacieho formulára. Následne Vám náš agent oznámi všetky potrebné informácie.

4)       Po ukončení hovoru obdržíte potvrdzujúci email s podrobnými informáciami. Prečítajte si email pozorne a ak sa čokoľvek nezhoduje kontaktujte nás na info@velko-obchod.com

5)       Vaša zásielka bude odoslaná do 24 hodín od prijatia potvrdzujúceho emailu ak ste si objednali doručenie na dobierku, alebo do 24 hodín od uhradenia / prijatia dlžnej sumy na náš účet pri štandardných objednávkach. Pri štandardných objednávkach je možné proces odoslania urýchliť tým, že nám zašlete potvrdenie o uhradení čiastky v náš prospech z Vášho ebankingu.

6)       Po odoslaní balíka Vám bude zaslaný informačný email. Ak ste si objednali zaslanie na dobierku budeme Vás informovať po odoslaní balíka na Slovensko, po prijatí balíka v reklamačnom centre v Košiciach a po odoslaní balíka na dobierku z reklamačného centra.

Odporúčame Vám zvážiť zakúpenie rozšírenej záruky na produkty vyššej hodnoty, pretože rozšírená záruka Vám garantuje vrátenie peňazí či zaslanie nového produktu, v každom prípade ak sa čokoľvek stane s vaším originálnym poisteným produktom.

Rozšírená záruka sa dá uplatniť v prípade straty, fyzickom poškodení a krádeži.
Rozšírená záruka / poistenie Vám taktiež poistí batériu vo vašich hodinkách na celé štyri roky!

Velko-Obchod.com Vám ponúka možnosť zakúpiť si rozšírenú záruku / poistenie na každý produkt ktorého hodnota je väčšia ako 15 EUR.

Rozšírená záruka / poistenie sa dá zakúpiť na 12 alebo 24 mesiacov.

Vaše otázky a nápady smerujte na info@velko-obchod.com

Ako to funguje

Uskutočnením objednávky a odoslaním platby súhlasíte so všetkými podmienkami na stránkach www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“

www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“ Vám praje príjemný nákup.