Rozšírená záruka alebo poistenie

Rozšírená záruka či poistenie pre pokoj duše.

Čo to vlastne rozšírená záruka / poistenie je?

Odporúčame Vám zvážiť zakúpenie rozšírenej záruky na produkty vyššej hodnoty, pretože rozšírená záruka Vám garantuje vrátenie peňazí či zaslanie nového produktu, v každom prípade ak sa čokoľvek stane s vaším originálnym poisteným produktom.

Rozšírená záruka sa dá uplatniť v prípade straty, fyzickom poškodení a krádeži.
Rozšírená záruka / poistenie Vám taktiež poistí batériu vo vašich hodinkách na celé štyri roky!

Velko-Obchod.com Vám ponúka možnosť zakúpiť si rozšírenú záruku / poistenie na každý produkt ktorého hodnota je väčšia ako 15 EUR.

Rozšírená záruka / poistenie sa dá zakúpiť na 12 alebo 24 mesiacov.

Na produkty ktoré sú lacnejšie ako 15 EUR sa rozšírená záruka nevzťahuje a preto nie je možné si na takýto produkt rozšírenú záruku / poistenie zakúpiť priamo na web stránke.

Ak však  máte záujem poistiť aj produkt ktorého hodnota je menšia ako 15 EUR tak po individuálnom posúdení Vám bude rozšírená záruka / poistenie aj na takýto produkt predané.
V prípade záujmu prosím kontaktujte naše zákaznícke centrum.

Pri produktoch pod 15 EUR sa rozšírená záruka predáva iba na 12 mesiacov.

Cena rozšírenej záruky / poistenia pri produktoch nad 15 EUR sa počíta nasledovne :

12 mesiacov 21 % z ceny produktu na viac

24 mesiacov 36 % z ceny produktu na viac

Cena rozšírenej záruky / poistenia pri produktoch pod 15 EUR sa počíta nasledovne :

12 mesiacov 34 % z ceny produktu na viac

Podmienky a pravidlá

1)                   Zákazník uskutočnením platby prehlasuje že je oboznámený s podmienkami rozšírenej záruky / poistenia v plnom zmysle a že všetkým bodom tejto zmluvy / podmienok plne rozumie a je si plene vedomý / á, že v prípade straty je plne zodpovedný / á za dodržanie všetkých pravidiel stanovených touto zmluvou / podmienkami.

2)                   a/ Zakúpená rozšírená záručná doba / poistenie sa dá zrušiť do 48 hodín od zakúpenia. Po uplynutí 48 hodín túto službu naďalej nebude možné stornovať a vrátiť Vám poplatok za jej zakúpenie.
b/ Pokiaľ máte aké koľvek otázky kontaktujte naše zákaznícke centrum.

3)                   Uplatnenie náhrady za servisný úkon – výmena batérie.
a/ Poistenie batérie je garantované na štyri roky odo dňa zakúpenia poistenia na nový produkt menovite hodinky / hodiny.
b/ Počas doby štyroch rokov máte garantované dva servisné úkony na výmenu batérie v poistenom produkte.
c/ Batériu si môžete dať vymeniť v akom koľvek autorizovanom servisnom stredisku značky vašich hodiniek. Autorizované servisné strediská sú uvedené v záručnom liste zakúpených hodiniek.
d/ Servisný úkon musí byť prevedený školeným pracovníkom.
e/ Velko-Obchod.com Vám následne preplatí hodnotu servisného úkonu po predložení dokladu o úkone na poistenom produkte a pokladničnom bločku.
f/ Pokladničný bloček alebo záznam o úkone musí obsahovať pečiatku autorizovaného záručného strediska, meno technika ktorý úkon prevádzal a oboje ako sériové číslo poisteného produktu tak aj modelové číslo / označenie poisteného produktu.
g/ Servisný úkon nesmie byť drahší ako 1,5 EUR. V prípade ak je servisný úkon drahší ako 1,5 EUR Velko-Obchod.com Vám preplatí servisný úkon iba do stanovenej maximálnej výšky servisného úkonu výmeny batérie a to 1,5 EUR.
h/ Velko-Obchod.com servisné úkony neprevádza a poistený tovar nebude pre posielať do záručného strediska na vykonanie servisného úkonu a to výmenu batérie.
i/ Za správne prevedenie úkonu a dodržanie pravidiel je zodpovedný samotný majiteľ poisteného produktu.
j/ Ak tieto pravidlá nebudú striktne dodržané a Velko-Obchod.com zistí pochybenie na Vašej strane, hodnota servisného úkonu Vám nebude preplatená.

4)                   Uplatnenie náhrady v prípade straty alebo odcudzenia.
a/ V prípade straty – odcudzenia Vám bude vzniknutá škoda plne preplatená alebo bude Váš poškodený produkt nahradený novým identickým produktom, pokiaľ sú splnené a dodržané všetky podmienky tejto zmluvy.
a1/ Je na Velko-Obchod.com aby posúdil čí Vám bude vyplatená hodnota strateného produktu, alebo Vám bude zaslaný nový identický produkt.
a2/ Pokiaľ sa daný poistený produkt ešte vyrába, alebo je skladom Velko-Obchod.com Vám stratu nepreplatí, ale zaistí identický produkt.
a3/ Pokiaľ sa poistený produkt už nevyrába, alebo nie je skladom bude Vám vyplatená plná cena poisteného produktu.
b/ Pri odcudzení – strate poisteného produktu je nevyhnutné predložiť správu o udalosti od polície. Strata ako aj krádež musia byť nahlásené na polícii do 24 hodín od udalosti.
c/ Správa o udalosti musí obsahovať modelové a sériové označenie poisteného produktu ako aj meno vlastníka uvedeného na poistnej zmluve a meno nahlasovateľa škody spolu s telefónnym číslom. Správa musí byť podpísaná a riadne opečiatkovaná.
d/ V dobe vzniknutia straty či odcudzenia osoba ktorá má produkt oblečený nesmie byť pod vplyvom omamných látok, či tlmiacich / utišujúcich liekov. Osoba musí byť plne pri vedomí teda nesmie byť v bezvedomí, spánku či po smrti.
e/ V dobe straty alebo odcudzenia musí byť poistený produkt fyzicky na tele človeka a to pripnutý na zápästie. To znamená že náhrada škody sa nedá uplatniť pokiaľ sa produkt stratil alebo bol odcudzený z objektu či už to uzamknutého, alebo neuzamknutého.
f/ Majiteľ poisteného produktu je osobne zodpovedný za dodržanie stanovených pravidiel.
g/ Nedodržaním pravidiel tak ako Vám to kladie za úkon táto zmluva nárok na náhradu škody zaniká.

5)                   Uplatnenie náhrady škody pri fyzickom poškodení poisteného tovaru.
a/ Pri fyzickom poškodení poisteného tovaru Vám bude vzniknutá škoda plne preplatená alebo bude Váš poškodený produkt nahradený novým identickým produktom, pokiaľ sú splnené a dodržané všetky podmienky tejto zmluvy.
a1/ Je na Velko-Obchod.com aby posúdil čí Vám bude vyplatená hodnota strateného produktu, alebo Vám bude zaslaný nový identický produkt.
a2/ Pokiaľ sa daný poistený produkt ešte vyrába, alebo je skladom Velko-Obchod.com Vám stratu nepreplatí, ale zaistí identický produkt.
a3/ Pokiaľ sa poistený produkt už nevyrába, alebo nie je skladom bude Vám vyplatená plná cena poisteného produktu.
b/ Aby bolo možné uplatniť náhradu škody musí sa jednať o náhodné teda nevedomé poškodenie poisteného tovaru.
c/ Pokiaľ sa jedná o násilné či vedomé poškodenie, alebo poškodenie vzniknuté nesprávnym zaobchádzaním ako tým, na ktoré bol poistený produkt určený, možnosť náhrady škody automaticky zaniká.
d/ Udalosť musí byť Velko-Obchodu.com nahlásená do 24 hodín od poškodenia, alebo nárok na náhradu škody zaniká.
e/ V dobe vzniknutia poškodenia musí byť poistený produkt fyzicky na tele človeka a to pripnutý na zápästie.
f/ V dobe vzniknutia poškodenia osoba, ktorá má produkt oblečený nesmie byť pod vplyvom omamných látok, či tlmiacich / utišujúcich liekov. Osoba musí byť plne pri vedomí teda nesmie byť v bezvedomí, spánku či po smrti.
g/ Každý prípad bude individuálne posúdený.
h/ Majiteľ poisteného produktu je osobne zodpovedný za dodržanie stanovených pravidiel.
i/ Nedodržaním pravidiel tak ako Vám to kladie za úkon táto zmluva nárok na náhradu škody zaniká.
j/        Poškodený – nefunkčný produkt nám musí byť zaslaný v originálnom balení s priloženým záručným listom a manuálom.

6)                   Po vzniknutí škody a pre uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu je pred začatím šetriaceho procesu nutné uhradiť nevratný poplatok za vzniknutú poistnú udalosť. Poplatok je pevne stanovený a nemenný. Bez uhradenia poplatku nebude začatý proces vyšetrovania a škoda nebude nahradená. Poplatok je nutné uhradiť bez ohľadu na výsledok šetrenia a poplatok nebude vrátený ani v prípade ak sa preukáže, že boli porušené stanovené pravidlá tejto dohody – zmluvy.
Poplatok pre produkty do 15 EUR je stanovený na 4,5 EUR
Poplatok pre produkty do 20 EUR je stanovený na 5,5 EUR
Poplatok pre produkty do 40 EUR je stanovený na 7 EUR
Poplatok pre produkty na 40 EUR je stanovený na 10EUR

Vaše otázky a nápady smerujte na info@velko-obchod.com

Ako to funguje

Uskutočnením objednávky a odoslaním platby súhlasíte so všetkými podmienkami na stránkach www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“

www.Velko-Obchod.com “Veľkoobchod – Veľkosklad – Značkové hodinky, Značkové šperky, Značková bižutéria“ Vám praje príjemný nákup.